VIP-asiakastilaisuus alkaa tunti ennen ottelun alkua jäähallin VIP-tiloissa, joka sijaitsee B1-katsomon alapuolella. Seisovan pöydän tarjoilu sisältää sekä lämpimän ruuan että virvokkeet.
Ennen ottelua kuullaan valmentajahaastattelu ja ottelun jälkeen pelaajan kommentit. Erätauot vietetään VIP-tiloissa tarjoilun merkeissä.
Pakettiin kuuluvat myös Ilves-tuote jokaiselle VIP-vieraalle ja otteluveikkaus, jonka voittaja palkitaan ottelun jälkeen. Otteluliput ovat tietenkin hyville paikoille (B1- tai C1-katsomo).
